Aplicación Klimb Zarautz · Última actualización: 29 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la aplicación Klimb Zarautz para entrar al rocódromo, gestionar tus bonos y abonos, apuntarte a clases y comunicarte con nosotros.
En corto: tratamos tus datos para que puedas entrar al rocódromo y usar tus bonos y clases. No vendemos tus datos, no hacemos publicidad con ellos, no accedemos a tu ubicación ni a tus contactos, y no cedemos tus datos a nadie salvo a los proveedores técnicos que hacen funcionar la aplicación.
| Responsable | Zarautz KLIMB SL |
|---|---|
| NIF | B10957157 |
| Domicilio | Araba 45 — 20.800 Zarautz (Gipuzkoa) |
| Correo de contacto | info@klimbzarautz.com |
| Teléfono | 635 70 09 86 |
El desarrollo y mantenimiento técnico de la aplicación los realiza un encargado del tratamiento por cuenta de Zarautz KLIMB SL, con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Las solicitudes sobre tus datos se dirigen al responsable, en la dirección indicada arriba.
Esta política describe el tratamiento de datos de la aplicación Klimb Zarautz. El aviso legal, las normas de uso y las condiciones generales del rocódromo están en klimbzarautz.com/aviso-legal.
Qué NO recogemos: tu ubicación, tu agenda de contactos, tu actividad en otras aplicaciones ni identificadores publicitarios. La aplicación no muestra publicidad. Los datos de tu tarjeta bancaria nunca pasan por nuestros sistemas.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Darte de alta como socio, controlar el acceso al rocódromo y gestionar tus bonos, abonos y clases | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Verificar tu identidad y tu edad, porque las tarifas y el acceso de menores dependen de ellas | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Emitir facturas y llevar la contabilidad | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad de las personas y de la instalación: saber quién está dentro en caso de emergencia y evitar el uso fraudulento de bonos ajenos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mantener y mejorar la aplicación (informes de errores y estadísticas de uso) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviarte avisos del rocódromo por notificación | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar desde tu dispositivo |
| Tu fotografía de perfil | Consentimiento (art. 6.1.a). Es opcional y puedes quitarla cuando quieras |
El registro directo en la aplicación está reservado a mayores de 14 años, que es la edad a partir de la cual la ley española permite consentir el tratamiento de los propios datos. A los menores de esa edad los registra su madre, padre o tutor legal en el mostrador del rocódromo.
Los menores no tienen cuenta propia en la aplicación: su perfil lo crea y gestiona su madre, padre o tutor legal desde la cuenta de este. El tutor es quien facilita los datos del menor y quien responde de que tiene derecho a hacerlo.
Cuando un menor va a entrar sin que su tutor esté presente, pedimos una autorización expresa del tutor. El personal del rocódromo envía un SMS al teléfono del tutor con un enlace personal; a través de ese enlace el tutor se identifica, acepta la normativa de seguridad en nombre del menor y queda registrado como su responsable. Mientras esa autorización no está firmada, el menor no puede fichar. Para enviar ese SMS usamos Twilio, y el número de teléfono del tutor se trata únicamente con esa finalidad.
Al cumplir la mayoría de edad, el menor puede pasar a tener su propia cuenta y el tutor deja de tener acceso a su perfil.
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, los proveedores que hacen funcionar la aplicación:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google Ireland Ltd. / Google LLC (Firebase) | Alojamiento de la base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, notificaciones, informes de errores y estadísticas de uso |
| Twilio Inc. | Envío de los SMS de autorización de menores |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca llegan a nuestros sistemas. Esta función está actualmente desactivada en la aplicación |
| Apple Inc. / Google | Solo si eliges acceder con «Iniciar sesión con Apple» o con Google |
También podemos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando una norma nos obligue.
Algunos de estos proveedores son estadounidenses y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en el EU-U.S. Data Privacy Framework.
Cuando pides que borremos tu cuenta, eliminamos tu perfil y tus datos de contacto. Conservamos bloqueada la información que la ley nos obliga a mantener (esencialmente, la facturación) hasta que venzan esos plazos.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos que hayas dado.
Escríbenos a info@klimbzarautz.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si cambiamos esta política te avisaremos dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.
Para cualquier duda sobre esta política escríbenos a info@klimbzarautz.com.